Häufige Fragen zu Kessler’s Mountain Lodge in Südtirol
Du planst deinen Urlaub in einem unserer Chalets oder Apartments in Natz-Schabs bei Brixen? Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu deiner Buchung, Anreise, Ausstattung und deinem Aufenthalt in Kessler’s Mountain Lodge. Und wenn noch etwas offenbleibt, sind wir gerne persönlich für dich da.
Anreise und Aufenthalt
Wo liegt Kessler's Mountain Lodge
Kessler’s Mountain Lodge liegt auf dem Apfelplateau Natz-Schabs bei Brixen im Südtiroler Eisacktal. Hier genießt du ruhige Urlaubstage mit Blick auf die Dolomiten. Unsere Adresse lautet: Schlossergasse 60, 39040 Natz-Schabs, Südtirol, Italien.
Ab wann kann ich einchecken und bis wann muss ich auschecken?
Dein Chalet oder Apartment ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr für dich bereit. Am Abreisetag bitten wir dich, die Unterkunft bis 10:00 Uhr freizugeben.
Ist eine späte Anreise möglich?
Ja, ein später Check-in ist nach Vereinbarung möglich. Bitte gib uns vor deiner Anreise Bescheid, damit wir deine Ankunft gemeinsam abstimmen können.
Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Der Mindestaufenthalt beträgt je nach Saison drei oder sieben Nächte. Welche Aufenthaltsdauer für deinen Wunschzeitraum gilt, erfährst du bei deiner Anfrage oder Buchung.
Bietet ihr einen Transfer vom Bahnhof an?
Ja, wir bieten einen kostenpflichtigen Transfer, 70€, von den Bahnhöfen Brixen und Franzensfeste zur Kessler’s Mountain Lodge an. Teile uns bitte deine Ankunftszeit und den Bahnhof mit, damit wir deinen Transfer abstimmen können.
Buchung, Preise und Frühstück
Für wie viele Personen gelten die Unterkunftspreise?
Unsere Unterkunftspreise gelten für zwei Personen pro Chalet oder Apartment. Das entspricht der Mindestbelegung. Für zusätzliche Gäste ab 14 Jahren berechnen wir pro Person und Nacht 98 € im Chalet und 80 € im Apartment. Für jüngere Kinder gelten die unten aufgeführten Kinderpreise.
Ist das Frühstück im Preis enthalten?
Ja, der Frühstückskorb ist bei unseren Chalets und Apartments im Aufenthaltspreis enthalten. Wenn du ein Apartment buchst, kannst du den Frühstückskorb auf Wunsch abbestellen.
Welche Preise gelten für Kinder?
Für Kinder und zusätzliche Gäste gelten folgende Preise pro Person und Nacht inklusive Frühstück:
| Alter | Chalet | Apartment |
|---|---|---|
| 0 bis 1 Jahr | kostenlos | kostenlos |
| 2 bis 5 Jahre | 55 € | 53 € |
| 6 bis 13 Jahre | 80 € | 58 € |
| Ab 14 Jahren | 98 € | 80 € |
Wie hoch ist die Anzahlung?
Bei deiner Buchung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags fällig. Bitte überweise den Betrag auf unser Bankkonto. Die Bankverbindung findest du in deiner Reservierungsbestätigung.
Warum können sich die Buchungspreise ändern?
Die Chalets und Apartments in Kessler’s Mountain Lodge werden zu flexiblen Preisen angeboten, die sich laufend ändern können. Früh buchen lohnt sich: Wer seinen Urlaub rechtzeitig plant, kann sich günstigere Preise sichern.
Stornierung und Reiseversicherung
Bis wann kann ich meinen Aufenthalt kostenlos stornieren?
Du kannst deinen Aufenthalt bis 30 Tage vor der geplanten Anreise kostenlos stornieren. Danach gelten folgende Stornogebühren:
| Zeitpunkt der Stornierung | Stornogebühr |
|---|---|
| 29 bis 8 Tage vor der Anreise | 70 % des Aufenthaltswerts |
| Ab 7 Tagen vor der Anreise | 90 % des Aufenthaltswerts |
| Bei Nichtanreise | 100 % des Aufenthaltspreises |
SONDERREGELUNG FÜR WEIHNACHTEN UND SILVESTER (24.12.–06.01.)
Für alle Aufenthalte, die ganz oder teilweise in den Zeitraum vom 24. Dezember bis einschließlich 6. Januar fallen, ist eine kostenlose Stornierung ausgeschlossen.
Bei einer Stornierung wird das Angeld in Höhe von 30 % des gesamten Aufenthaltswerts einbehalten. Bei kurzfristigen Stornierungen gelten die oben genannten höheren Stornogebühren. Das bereits geleistete Angeld wird auf diese angerechnet.
Was gilt bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise?
Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise berechnen wir für jeden nicht in Anspruch genommenen Tag 100 % des vereinbarten Tagespreises.
Empfehlt ihr eine Reiserücktrittsversicherung?
Ja, wir empfehlen dir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Je nach Versicherungsbedingungen kann sie dich beispielsweise bei einem Reiseabbruch oder einer unverschuldeten Verspätung absichern. Informationen zu Leistungen und Bedingungen findest du bei der Europäischen Reiseversicherung.
Urlaub mit Haustier
Sind Haustiere in den Chalets und Apartments erlaubt?
Ja, dein Haustier ist in Kessler’s Mountain Lodge nach vorheriger Absprache willkommen. Bitte teile uns vor der Buchung mit, dass du mit Haustier anreisen möchtest.
Für dein Haustier berechnen wir pro Nacht:
- Chalet: 39 €
- Apartment: 29 €
Ausstattung und Reinigung
Wie sind die Küchen in den Chalets und Apartments ausgestattet?
Die Küchen bieten dir alles für entspannte Selbstversorgertage: Induktionsherd, Backofen, Kühlschrank, Spülmaschine sowie Geschirr zum Kochen und Essen. Geschirrtücher, Salz und Pfeffer sind ebenfalls vorhanden.
Für die Kaffeezubereitung stehen Mokka-, Filterkaffee- und Nespresso-Möglichkeiten bereit. Einen Toaster und einen Wasserkocher erhältst du auf Anfrage.
Was ist im Badezimmer vorhanden?
Im Badezimmer findest du einen Föhn, einen Schminkspiegel, Abschminktücher, Seifen und ein Vanity-Set.
Werden die Chalets und Apartments täglich gereinigt?
Bei kürzeren Aufenthalten ist keine tägliche Reinigung vorgesehen. Ab einem Aufenthalt von fünf Nächten ist eine Zwischenreinigung inklusive. Diese erfolgt in der Mitte deines Aufenthalts und beinhaltet frische Handtücher.
Kann ich eine zusätzliche Zwischenreinigung buchen?
Ja, eine zusätzliche Zwischenreinigung ist gegen Gebühr möglich:
| Unterkunft | Preis je zusätzlicher Zwischenreinigung |
|---|---|
| Chalet Premium | 130 € |
| Chalet Superior | 105 € |
| Chalet Romantik | 90 € |
| Apartment | 65 € |
Ist die Endreinigung im Preis enthalten?
Ja, die Endreinigung deines Chalets oder Apartments ist bereits im Aufenthaltspreis enthalten.
Kann ich vor Ort Wäsche waschen?
Ja, im allgemeinen Bereich steht dir ein Waschraum mit Waschmaschine und Trockner gegen Münzeinwurf zur Verfügung. Dort gibt es auch eine Bügelmöglichkeit.
Zusätzliche Services
Gibt es eine Ladestation für Elektroautos?
Ja, in Kessler’s Mountain Lodge kannst du dein Elektroauto gegen Gebühr an einer Wallbox laden.
Kann ich bei euch E-Bikes ausleihen?
Ja, bei uns kannst du gegen Gebühr E-Bikes ausleihen. Im Dezember und Januar wird der E-Bike-Verleih nicht angeboten.
Kann ich eine Massage im Chalet oder Apartment buchen?
Ja, auf Anfrage bieten wir verschiedene Massagen direkt in deinem Chalet oder Apartment an. Die Massagen sind kostenpflichtig. Melde dich gerne bei uns, um deinen Wunschtermin abzustimmen.
Noch eine Frage offen?
Wir helfen dir gerne bei der Planung deiner Auszeit in Südtirol.
Telefon: +39 0472 415110
E-Mail: info@no-spam.kesslers.no-spam.it
Wir freuen uns auf dich!
Deine Familie Hofmann
und das gesamte Team der Kessler's Mountain Lodge